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英国租房本就不易，要冲破中介，熬夜读合同，斩杀各种坑爹费用，还要遇上房东推卸责任，这不是要逼我们使出洪荒之力嘛！可遇上不良房东步步逼近我们底线，这个障碍怎么破呢？

首先是采取温和的方式进行私人解决。如果你是通过中介等机构与房东签的合同，一般正规的中介机构都有处理投诉的部门和人员。但是如果没有处理投诉的部门，也可以直接和房东进行书面协商，多通过邮件发送。

但是房东难搞，小范围的私人解决不起效果，那么就要投诉！下面就来介绍投诉机构。

First : Alternative Dispute Resolution (ADR)

ADR（替代性解决纠纷机制）在英国房子纠纷问题上，主要是Shelter England和 Shelter Scotland。他们是一个非常具有影响力的大众网站，他们通过筹集资金和接受捐助来打击不良住房和帮助无家可归的人。同样，他们也运用他们的法律知识，政策文件来改善每一个人的住房，甚至改变英国住房法律。可以说他们是一个很有力量的仁慈的机构。

Second: Tenancy Relations Officer (TRO)

TRO是租房相关部门，他们专门解决不良房东各种侵权行为。如果在解决途中你出示不了合同，也可以用Rent Book来有效证明。Rent Book是来记录每月上交房租，并且具有法律效应。

当TRO接到投诉会与房东协调，如果房东继续无视，他们会动用法律手段进行处罚。你们家当地的TRO可以通过电话、网站、以及邮编进行查询。

Third: Environment Health Officer (EHO)

EHO是环境健康保护部门，它能有效解决住房环境问题。而且它与各类Government Ministries相合作，来解决环境健康问题。

但其实不论是EHO，还是TRO都可以在Shelter上找到投诉渠道，所以Shelter也会给你提供其他的解决租房问题的方法。

在国外飘荡，小伙伴们也要注意保护自己。如果你为了减少纠纷，学校公寓或者Homestay也是一种不错的选择。